Siamo consapevoli che alcuni clienti stanno riscontrando problemi di pagamento quando cercano di organizzare un reso.
Si tratta di un problema noto, e vi assicuriamo che il nostro team tecnico sta lavorando per risolverlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma se riscontrate questo problema vi consigliamo di riprovare dopo un giorno di attesa.
Se invece non avete molto tempo a disposizione per organizzare la restituzione, potete organizzarla voi stessi utilizzando il servizio postale che preferite. Per farlo...
Imballate il pacco in modo sicuro, assicurandovi che l'articolo sia adatto alla spedizione, con l'imballaggio originale e le etichette intatte.
All'interno del pacco, allegate una lettera in modo che il team addetto alla restituzione possa identificare voi e il vostro ordine. Sulla lettera è necessario indicare il numero d'ordine, il codice postale e il motivo della restituzione.
Scegliete il servizio di spedizione preferito e organizzate l'invio del pacco al seguente indirizzo.
Frasers Group
Customer Returns
Unit D,
Brook Park East,
Shirebrook
NG20 8RY
Per maggiore tranquillità, vi invitiamo a utilizzare un servizio postale tracciato e a conservare la prova di restituzione nel caso in cui ne abbiate bisogno in seguito.
IMPORTANTE: I resi vengono controllati al momento della ricezione; se non si è sicuri, controllare la nostra politica sui resi online.
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