È possibile consultare la pagina del prodotto e premere consegne per vedere quali opzioni sono disponibili.
Siamo spiacenti di sapere che si stanno verificando problemi con il nostro sito web; di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che dovrebbero essere d'aiuto:
- Provate ad aprire una nuova sessione del browser, se non funziona aprite una finestra in incognito (Google) o una finestra New InPrivate (Edge).
- Cancellare la cache e i cookie
- Disattivare i plugin
- Controllare le impostazioni HTTPS
- Cancellare i file temporanei
- Provate su un dispositivo alternativo, come un telefono cellulare, un PC desktop, un laptop o un tablet.
Alcuni articoli non possono essere consegnati al di fuori del Regno Unito; se durante il check-out viene visualizzato un messaggio di errore che dice "I seguenti prodotti non possono essere consegnati nel paese selezionato:", non sarà possibile procedere con l'ordine. Si prega di rimuovere l'articolo dal carrello.
Nota bene: se si verificano problemi specifici nell'effettuare un pagamento, ad esempio durante il checkout, potrebbe essere necessario contattare direttamente il fornitore del pagamento per risolvere gli errori di pagamento e controllare il proprio account.
Se avete provato tutti i metodi sopra descritti e non siete ancora riusciti a risolvere il problema, contattate il nostro Servizio clienti e vi aiuteremo a risolvere il problema. Quando ci contattate, potrebbe essere utile fornire degli screenshot che mostrino il problema per il quale avete bisogno di aiuto, in modo da potervi aiutare meglio.